1. Opće informacije
Ova Politika zaštite privatnosti opisuje kako društvo PŠENO d.o.o. prikuplja, koristi, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika svoje internetske stranice i webshopa u skladu s:
Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR)
važećim zakonima Republike Hrvatske.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Naziv tvrtke: PŠENO d.o.o.
Adresa: Osječka 164a, 31221 Josipovac, Hrvatska
OIB: 31087096394
E-mail: [email protected]
Telefon: 031/355-165
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.
3. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za izvršavanje naših usluga i zakonskih obveza, uključujući:
ime i prezime
adresu za dostavu i naplatu
e-mail adresu
broj telefona
IP adresu
podatke o narudžbama i plaćanju
tehničke podatke o korištenju web-stranice (kolačići, preglednik, uređaj).
4. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
obrada i dostava narudžbi
izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga
obrada plaćanja
korisnička podrška i komunikacija s kupcem
informiranje o statusu narudžbe
poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web-stranice
slanje promotivnih obavijesti i ponuda (isključivo uz vašu privolu).
5. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
izvršenja ugovora (obrada narudžbe, dostava, naplata),
zakonske obveze (računovodstvo, porezni propisi),
privole korisnika (marketing, newsletter),
legitimnog interesa (sigurnost sustava, sprječavanje zlouporaba).
6. Primatelji i dijeljenje podataka
Vaši podaci mogu se prosljeđivati:
dostavnim službama (radi isporuke)
pružateljima platnih usluga
računovodstvenom servisu
IT i tehničkim partnerima
Svi primatelji podataka obvezni su postupati u skladu s GDPR-om.
7. Prijenos podataka izvan EU
U slučaju korištenja alata poput Google Analyticsa, Meta (Facebook), PayPala ili sličnih servisa, podaci se mogu obrađivati izvan Europske unije uz primjenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite.
8. Rokovi čuvanja podataka
Podaci vezani uz narudžbe i račune čuvaju se najmanje 11 godina, sukladno zakonskim obvezama.
Podaci za marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja privole korisnika.
Tehnički podaci i kolačići čuvaju se sukladno njihovoj namjeni.
9. Sigurnost osobnih podataka
Provode se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:
ograničen pristup podacima
zaštita servera i sustava
sigurnosne kopije podataka
enkripcija gdje je primjenjivo.
10. Prava korisnika
Korisnik ima pravo na:
pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka („pravo na zaborav“)
ograničenje obrade
prenosivost podataka
povlačenje privole u bilo kojem trenutku
prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti putem:
[email protected]
11. Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti prigovor:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
www.azop.hr
12. Kolačići (Cookies)
Web-stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada, poboljšanja korisničkog iskustva, statistike i marketinga.
Korisnici svojim kolačićima upravljaju putem cookie bannera u skladu s GDPR-om, gdje mogu odabrati koje kategorije prihvaćaju.
Detaljna pravila nalaze se u dokumentu Politika kolačića.
13. Zaštita djece
Web-stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ako se utvrdi da su podaci prikupljeni bez privole roditelja ili skrbnika, isti će bez odgode biti izbrisani.
14. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na web-stranici.
15. Kontakt
Za sva pitanja u vezi privatnosti podataka možete nas kontaktirati:
PŠENO d.o.o.
Osječka 164a, 31221 Josipovac
📧 [email protected]
📞 031/355-165
📅 Datum zadnje izmjene: 09.12.2025.